O produto deve ser devolvido:

em sua embalagem original;

sem indícios de uso ou consumo;

com a etiqueta afixada, os manuais e todos os acessórios

O prazo é de 7 (sete) dias corridos a contar da data da entrega. Então a nossa dica è verificar a mercadoria o mais cedo possível para acertar que os produtos condizem com a compra feita.

Apos esse prazo o pedido será considerado aceito da parte do cliente.

Atendidas todas as condições para troca ou devolução iremos proceder como segue:

Devolução: restituiremos o valor pago, incluindo frete (quando houver), conforme modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.

Troca: enviaremos um vale-troca no valor pago, incluindo frete (quando houver).

Você deverá reembalar adequadamente os produtos a serem devolvidos e nos informar sobre as medidas e o peso da embalagem para que nosso SAC possa gerar uma etiqueta de envio.

Depois ter recebido a etiqueta enviada pelo nosso SAC, deverá aplicá-la ao pacote, juntamente com a nota fiscal ou a declaração de conteúdo anexada à embalagem original, e se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios para postagem.

Após autorização do pedido de devolução, o recebimento do produto retornado e avaliação de conformidade com as condições para troca e devolução, restituiremos o valor pago, por meio de:

Estorno no Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;

Depósito em conta bancária: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 3 dias úteis após a conclusão da devolução.

Importante:O reembolso não será efetuado em conta de terceiros.

Para saber mais sobre todas as condições de venda da Loja Italash pode visitar nossa pagina

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